Informácie pre návštevníkov

Tieto stránky sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov. Vzhľadom na charakter ponúkaného tovaru a vzhľadom na rozsiahlosť problematiky využitia a použitia bylín majú všetky informácie uvedené na týchto stránkach pri jednotlivých bylinách len doplňujúci charakter a nemôžu sa brať za smerodajné. Ponúkané byliny sú surovinami pre ďalšie použitie, takže u našich zákazníkov predpokladáme dobré znalosti získané z kvalitných zdrojov. Nepreberáme zodpovednosť za ich nesprávne použitie.

Obchodný poriadok PredajBylín.sk platný do 30.4.2011

Všeobecné ustanovenia

• Tento obchodný poriadok definuje podmienky pre nákup tovaru na internetových stránkach PredajBylín.sk, ako aj podmienky pre ich reklamáciu.
• Prevádzka tohto obchodu sa riadi platnou legislatívou ČR a taktiež ponúkaný tovar je v súlade s platnými právnymi normami.
• Sme platiteľove dane z pridanej hodnoty (DPH). Keďže sa primárne zameriavame na maloobchod sú všetky ceny v našej ponuke uvádzané vrátane DPH (jedná sa teda o ceny konečné).

Objednávka

• Objednávku možno vykonať prostredníctvom internetového obchodu PredajBylín.sk
• Objednávku môže urobiť iba osoba staršia ako 18 rokov.
• Pri objednávke je potrebné vyplniť všetky požadované údaje o kupujúcom (označené hviezdičkou). Ostatné údaje sú dobrovoľné, avšak je odporúčané vyplniť pre urýchlenie komunikácie (najmä telefón). Údaje uvedené v objednávke slúžia len pre vybavenie objednávky a po jej uskutočnení budú z databázy odstránené (viď časť Ochrana osobných údajov).
• Okamžite po vykonaní objednávky obdržíte jej kópiu na Váš e-mail.
• Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s našim obchodným poriadkom a všetkými pravidlami uvedenými na tejto stránke.
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúcemu, ktorý v minulosti neodobral alebo riadne nezaplatil objednaný tovar.

Expedícia

• V najbližšie možnom termíne po obdržaní objednávky skontrolujeme dostupnosť požadovaného tovaru.
• Ak je tovar na sklade prebieha expedícia pri zaslaní na dobierku nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky alebo pri platbe vopred ihneď po obdržaní platby na účet (pozri časť Platba).
• V prípade, že nebudeme schopní Vami objednaný tovar vyexpedovať do 8 pracovných dní od prijatia objednávky, alebo v prípade platby vopred od prijatia platby na účet, budeme Vás okamžite informovať o predpokladanej dobe expedície. V tomto prípade máte automaticky nárok na zľavu vo výške 7 % z celkovej ceny objednávky.
• Tovar je zasielaný prostredníctvom Slovenskej pošty na dobierku, ak nebolo uhradené vopred. Ak v čase doručenia zásielky nebudete na doručovacej adrese, dostanete do schránky poštovej oznámenie o uložení zásielky. Zásielku si potom budete môcť vyzdvihnúť na Vašej pobočke Slovenskej pošty.
• Na expedíciu mimo ČR a SR je potrebná individuálna domluva (pozri strana Kontakt).

Balenie

• Väčšie množstvo sypaných bylín je expedované v papierových vreciach. Menšie množstvá sú v dvojvrstvových hnedých vrecúškach, ktoré neprepúšťajú svetlo. Mleté drogy sú expedované vo vzduchotesnej PE vreckách so zipsom. Vyhradzujeme si právo použiť náhradný obal, ktorý však bude vždy označený príslušnou etiketou.
• Každý obal je opatrený etiketou s potrebnými údajmi. Spôsob použitia je zámerne uvedený len jednoslovným výrazom (nálev, odvar, surovina) vzťahujúcim sa k tradičnému použitiu. Dôvodov pre takto stručné značenie je niekoľko: 1) použitie (príprava alebo použité množstvo) väčšiny bylín je značne individuálne v závislosti na spôsobe použitia, indikácii, telesnej konštitúcii a zdravotnom stave užívateľa; 2) ponúkaný tovar je určený pre profesionálov a verejnosť so záujmom o túto problematiku, teda ľudí, ktorí vedia čo požadujú a ako to použiť; 3) informácie o vlastnom použití možno nájsť tak v odbornej literatúre, tak na internete či napríklad u liečiteľov; 4) naša firma sa zaoberá predajom bylín, nie poradenstvom v tejto oblasti.

Poštovné a balné

• K cene objednaného tovaru je pripočítané poštovné.
• Balné si neúčtujeme.
• Pri platbe vopred na Slovensku si účtujeme poštovné vo výške 4,00 €.
• Pri odeslání na dobierku je poštovné na Slovensko 4,40 €.
• Pri objednávke tovaru nad 40,00 € nie je poštovné účtované.

Platba

• Na dobierku - pri zaslání na dobierku prebieha platba v čase prevzatia tovaru kupujúcim.
• Bankovým prevodom - na účet predávajúceho 2000056230 / 8330 vedený u Fio SK (8330). Pri tomto spôsobe platby je poskytnutá zľava vo výške 4 % a nižšie poštovné (pozri časť Poštovné a balné). Tovar je expedovaný ihneď po obdržaní požadovanej sumy. Údaje potrebné pre odoslanie sú číslo účtu (2000056230 / 8330), variabilné číslo (číslo objednávky), konštantný symbol (0008) a suma v € (cena objednávky). Ak neobdržíme platbu do 14 dní od objednania, bude objednávka automaticky stornovaná.
• V případě, že Vaša objednávka obsahuje individuálne pripravenú bylinnú zmes, Vašu objednávku pripravíme a odošleme až po uhradení ceny objednávky - je teda nutná platba vopred.

Zľavy

• Nakupujúcim umožňujeme získať tu uvedené druhy zliav:
• Zľava 4 % pri platbe vopred (pozri časť Platba).
• Zľava 7 % pri expedícii dlhšie ako 8 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky (pozri časť Expedícia). Túto zľavu nemožno uplatniť, ak je vina na strane nakupujúceho (napr. ak uviedol do objednávky nejasné údaje a nebolo možné ho kontaktovať pre upresnenie e-mailom alebo telefonicky).
• Akčná zľava na ponúkané tovary v aktuálne uvedenej výške. Tento typ zľavy je spravidla obmedzený na určité obdobie. Väčšinou sa tieto zľavy vzťahujú na tovar, ktorého máme nadmerné zásoby.
• Osobná zľava pre registrovaných zákazníkov s nadštandardným obratom.
• Predchádzajúce zľavy sa nedajú kumulovať. Vždy je použitá najvyššia možná zľava.
• Registrovaní zákazníci získavajú zľavy podľa obratu dosiahnutého v minulosti. Jedná sa o získavanie tzv kreditov za vykonané objednávky alebo referencie. Využitím kreditov je možné získať zľavu až vo výške 50% z ceny objednaného tovaru (ďalšie informácie ku kreditom pozri stránka Registrácia).

Kúpna zmluva

• Riadne vyplnená objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy.
• Kúpna zmluva vzniká v čase dodania tovaru a jeho prevzatie kupujúcim.
• Odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľov nastáva písomným vypovedaním alebo neprevzatím zásielky.

Príprava bylinných zmesí

• Ponúkame individuálnu prípravu bylinných zmesí podľa Vaších receptur. Požiadavka na receptúru sa zadáva zo stránky príprava bylinných zmesí, kde sa zadajú jednotlivé zložky a celkové množstvo. V následujúcom kroku bude vypočítaná cena zmesi a až na jej základe sa môžete rozhodnúť, azda o zmes máte či nemáte záujem.
• Vlastnú prípravu vykonáva odborný personál v našej zelenej lékárni. Vzhľadom k tomu, že pripravujeme zmes na základe Vášej požiadavky, nesieme zodpovednosť len za kvalitu použitých drog a vlastné spracovanie. Nie však za zloženie zmesi či jej použitie.
• Cena za individuálnu prípravu bylinných zmesí sa skladá z ceny tovaru a ceny za prípravu, ktorá je stanovovaná individuálne podľa počtu zložiek a celkového množstva zmesi.

Ochrana osobných údajov

• Zaväzujeme sa, že nezneužijeme Vami uvedené informácie.
• Prípadná registrácia nie je povinná a slúži len pre urýchlenie objednávky (odpadá potreba opakovaného zadávania potrebných údajov) a získavanie vernostných výhod (pozri stránka Registrácia).

Copyright

• Spoločnosť F-DENTAL Hodonín s.r.o. vlastní všetky autorské práva k celému obsahu, ktorý je umiestnený na stránkach PredajBylín.sk, vrátane textu, designu stránok, grafiky, ako i k výberu a spôsobu usporiadania súborov obsiahnutých na týchto stránkach.
• Spoločnosť F-DENTAL Hodonín s.r.o. je v súlade so zákonom č 121/2000 Sb. oprávnená vykonávať majetkové práva k týmto internetovým stránkam. Vyhradzujeme si možnosť vymáhať tieto práva prostredníctvom externej advokátskej kancelárie.
• V prípade, že zistíme porušenie zákona č 121/2000 Sb. vo vzťahu k našim stránkam, si dovoľujeme prednostne využiť mimosúdneho vyrovnania formou sankcie vo vyške dvadsaťnásobku ceny najväčšieho predávaného balenia. V prípade zneužitia viacerých stránok, sa sankcie sčítavajú. Vopred si vyhradzujeme právo, fakturovať poskytnutie týchto informácií opakovane až do zjednania nápravy, najviac však v mesačnom intervale.
• Užívateľ vyjadruje súhlas s týmito pravidlami tým, že vstúpi na ktorúkoľvek stránku umiestnenú na PredajBylín.sk či akýmkoľvek spôsobom použije akúkoľvek informáciu umiestnenú na týchto stránkach. Z tohto dôvodu je na všetkých stránkach chránených podľa zákona č 121/2000 Sb. uvedený symbol Copyright "©" s textom "všetky práva vyhradené".

Reklamácia

• Kupujúci je povinný skontrolovať tovar čo najskôr po jeho prevzatí. Prípadné zistené chyby musí kupujúci bezodkladne písomne oznámiť (list, e-mail) predávajúcemu. V písomnom oznámení musí byť uvedený druh závady a nárok, ktorý voči predávajúcemu uplatňuje (tj výmena tovarov za náhradné, dodanie chýbajúceho tovaru, zľava na tovar, odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru).
• Kupujúci má v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa č.367/2000 v aktuálnom znení možnosť vrátiť objednaný tovar bez udania dôvodu do 14 dní. Za vrátený tovar môže požadovať peniaze alebo iný tovar.
• Vrátený tovar musí byť v originálnom obale, nerozbalený, nepoužítý a nepoškodený. Vrátené musia byť aj všetky dokumenty dodávané s reklamovaným tovarom. Tovar kupujúci zašle prostredníctvom Slovenskej pošty späť predávajúcemu a to výhradne doporučene a na svoje náklady. Predávajúci má 14 dní, od fyzického doručenia a prekontrolovania vráteného tovaru, na odoslanie náhradného tovaru kupujúcemu alebo na vrátenie peňazí na bankový účet kupujúceho.
• Reklamácia vrátane odstránenia závady bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej nahlásenia, prípadne v termíne, na ktorom sa kupujúci s predávajúcim dohodne.